Polityka Cookies
Szanowni Państwo
Informujemy, że na naszych stronach internetowych wykorzystujemy technologię cookies, która pozwala w sposób bezpieczny zbierać informacje w celu ulepszenia naszych produktów oraz poprawy wydajności naszych witryn. Zebrane pliki cookie umożliwiają m.in. zapamiętanie Państwa działań i preferencji, dzięki czemu nie musicie Państwo ich wprowadzać, podczas ponownego odwiedzania naszych stron. Wykorzystujemy pliki cookie do różnych celów, dlatego zachęcamy do zapoznania się z poniższymi informacjami dotyczącymi zasad ich wykorzystywania oraz zasad przetwarzania danych osobowych (niektóre informacje zebrane za pośrednictwem plików cookie mogą zostać uznane za dane osobowe).
W Grupie ENEA respektujemy i szanujemy Państwa prawo do prywatności i ochrony danych osobowych w trakcie korzystania ze stron internetowych zamieszczonych w naszych domenach. Przedstawione tu informacje dotyczą korzystania ze stron i serwisów zamieszczonych w domenach enea.pl, operator.enea.pl, ebok.enea.pl oraz strefa.enea.pl
Czym są pliki cookie?
Pliki cookie są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane i przechowywane przez przeglądarkę internetową na Państwa urządzeniach (np. komputerze lub smartfonie). Pliki cookie umożliwiają zapamiętanie preferencji użytkowników, dzięki czemu pozwalają na dostosowanie zawartości stron internetowych Grupy Enea do Państwa preferencji oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych. Pliki cookie używane są również w celach statystycznych, analitycznych oraz marketingowych do prezentacji określonych treści, którymi chcemy Państwa zainteresować lub z własnej inicjatywy będziecie Państwo nimi zainteresowani.
Wchodząc na nasze strony internetowe, automatycznie zapisywane są na Państwa urządzeniach wyłącznie te pliki cookie, które są niezbędne do prawidłowego wyświetlania i działania strony internetowej. Pozostałe pliki cookie możemy umieścić na tych urządzeniach po udzieleniu przez Państwa dobrowolnej i jednoznacznej zgody.
Po wejściu na naszą stronę internetową, zapytamy Państwa jakie pliki cookie poza niezbędnymi możemy umieścić na Państwa urządzeniu.
- Klikając Akceptuję wszystkie wyrażają Państwo zgodę na umieszczenie wszystkich rodzajów plików cookie z których korzystamy, na Państwa urządzeniu.
- Klikając Zmień ustawienia, możecie Państwo wybrać jakie rodzaje plików cookie będziemy umieszczać w Państwa urządzeniu.
- Klikając Odrzuć wszystkie, odmawiacie Państwo zgody na instalację plików cookie – odmowa ta nie dotyczy jednak plików cookie niezbędnych do prawidłowego wyświetlania i działania naszych stron internetowych.
W każdej chwili możecie Państwo zmienić wybrane ustawienia plików cookie z poziomu naszej strony internetowej korzystając z odpowiednich pól poniżej.
Zarządzać plikami cookie można również poprzez ustawienia preferencji plików cookie w przeglądarce internetowej. Mogą Państwo samodzielnie skonfigurować przeglądarkę internetowa na swoim urządzeniu w taki sposób, aby automatycznie akceptowała ona otrzymywanie plików cookies, każdorazowo powiadamiała o przesyłaniu plików cookies na Państwa urządzenie lub całkowicie blokowała otrzymywanie plików cookies. Poniżej znajdziecie Państwo informację jak to zrobić w przypadku niżej wymienionych popularnych przeglądarek internetowych:
Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/blokowanie-ciasteczek
Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/pl-pl/windows-vista/block-or-allow-cookies
Opera: http://help.opera.com/Linux/9.22/pl/cookies.html
Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042
Czy pliki cookie zawierają dane osobowe?
Pliki cookie gromadzą informacje na temat Państwa urządzenia oraz Państwa zainteresowań, dlatego mogą zawierać dane osobowe. W związku z tym, informujemy, że Administratorami Państwa danych są podmioty Grupy ENEA, które zostały wymienione pod adresem: https://www.enea.pl/pl/dane-osobowe, zakładka „Kontakt do Spółek Grupy ENEA”
W sprawach dotyczących Administrowania danymi osobowymi przez podmioty Grupy ENEA można się z nami kontaktować korespondencyjnie lub elektronicznie. Jeśli macie Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące wykorzystywania plików cookie lub przetwarzania swoich danych osobowych prosimy o kontakt z wykorzystaniem danych dostępnych pod adresem https://www.enea.pl/pl/dane-osobowe, zakładka „Kontakt do Spółek Grupy ENEA”
Więcej informacji o zasadach przetwarzania Państwa danych osobowych, w tym przysługujących Państwu prawach znajdziecie Państwo pod adresem https://www.enea.pl/pl/dane-osobowe.
Jakich plików cookies używamy?
Ze względu na okres przechowywania plików cookie możemy je podzielić na:
Pliki seryjne – to tymczasowe pliki cookies, które pozostają na Państwa urządzeniu aż do momentu wylogowania się z Serwisu internetowego lub do momentu wyłączenia przeglądarki internetowej,
Pliki stałe – to pliki, które pozostają na Państwa urządzeniu przez czas określony w parametrach plików cookies lub do momentu ich ręcznego usunięcia w przeglądarce internetowej.
Ze względu na dostawcę plików cookie możemy je podzielić na:
Własne (ang. own cookie) – są to pliki cookie wykorzystywane na stronie internetowej przez podmioty Grupy ENEA,
Zewnętrzne (ang. external cookie) – są to pliki cookie podmiotów zewnętrznych wykorzystywane na naszej stronie internetowej. To Państwa decyzja spowoduje czy pliki cookie zostaną przekazane do tych podmiotów czy też nie. Informacje o sposobie ich wykorzystywania przez podmioty zewnętrzne znajdą Państwo na ich stronach internetowych.
W jakim celu wykorzystujemy pliki cookies?
- do uwierzytelniania Państwa na stronach wymagających logowania oraz do zapewnienia ciągłości sesji,
- do zapisu wyborów oraz preferencji dokonanych przez Państwa na formularzach obsługowych oraz formularzach sprzedażowych np. na formularzach dotyczących zawierania umów on-line,
- w celach statystycznych do analiz dotyczących ruchu oraz odwiedzalności poszczególnych stron internetowych serwisu internetowego Grupy ENEA, przy czym pliki wykorzystywane w tym celu uniemożliwiają identyfikację Państwa jako użytkownika,
- do lepszego dopasowania naszych komunikatów marketingowych do Państwa potrzeb.
Bezpieczeństwo informacji
Dane przesyłane w plikach cookies są bezpieczne i żaden sposób nie wpływają na działanie Państwa urządzenia. Dane w plikach cookies przesyłane są w postaci zaszyfrowanej uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieuprawnionym.
Wykorzystywane technologie
Na naszych stronach korzystamy z narzędzi analitycznych oraz statystycznych. Zastosowane technologie pomagają nam zarządzać serwisami, oceniać ich atrakcyjność poprzez informacje o ilości odwiedzin w naszych serwisach oraz odpowiednio je optymalizować. Ponadto umożliwiamy odwiedzającym łatwiejszy kontakt z nami poprzez inne portale np. społecznościowe.
Niektóre pliki cookie są tworzone przez podmioty, z których usług korzystamy. Stosujemy pliki cookie dostawcy Google (Google Analytics, Double Click i Google Adwords) oraz dostawców serwisów społecznościowych takich jak: Facebook, Twitter, LinkedIn oraz YouTube.
Na naszych stronach korzystamy z narzędzi oraz usług dostarczonych przez Facebook takich jak: Fanpage, Facebook Pixel, Przyciski społecznościowe oraz Messenger. Narzędzia te umożliwiają przesłanie do nas wiadomości, postów, komentarzy czy też sugestii na temat publikowanych przez nas informacji.
Informacje o tym jak Facebook chroni Państwa dane, znajdziecie Państwo na stronie https://www.facebook.com/privacy/explanation.
Jak aktywnie zarządzać ustawieniami prywatności w Facebook mogą Państwo sprawdzić na stronie: https://www.facebook.com/settings?tab=privacy.
Google Analytics
Korzystamy z narzędzia Google Analytics, które służy do analizy ruchu na naszych stronach internetowych, aktywności podejmowanych przez użytkowników podczas ich przeglądania a także tworzenia raportów dotyczących funkcjonowania naszych stron internetowych. Korzystając z usług Google Analytics przetwarzamy informacje statystyczne oraz analityczne dotyczące liczby użytkowników, najczęściej używanych formularzy a także kolejnych odwiedzin naszych stron internetowych. Informacje o lokalizacji (region) stosujemy w celu dopasowania właściwych usług oraz prawidłowej obsługi naszych klientów. Więcej informacji na temat warunków korzystania i ochrony danych znajdziecie Państwo na witrynie internetowej: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html oraz https://policies.google.com/?hl=pl.
Microsoft Clarity
Narzędzie Microsoft Clarity pozwala nam na analizę zachowań użytkowników na stronie, takich jak kliknięcia, nawigacja i czas spędzony na poszczególnych podstronach. Narzędzie Clarity może zapisywać dane dotyczące ruchu na stronie, jednak zawsze w sposób anonimowy i bez identyfikacji użytkowników. Umożliwia nam śledzenie zachowań użytkowników, w tym przewijania strony, rozdzielczości ekranu oraz używanych urządzeń.
Zapewniamy, że zebrane dane są przetwarzane w sposób bezpieczny, nie są wykorzystywane w celach reklamowych ani nie są udostępniane osobom trzecim. Dane zbierane przez Microsoft Clarity pozostają anonimowe i służą wyłącznie celom analitycznym oraz optymalizacji naszej strony.
Hotjar
Na naszych stronach korzystamy również z narzędzia Hotjar. Narzędzie to rejestruje aktywność odwiedzającego stronę np. przewijanie strony, ruch kursora. Więcej informacji na temat polityki prywatności narzędzia Hotjar znajdziecie Państwo na witrynie internetowej: https://www.hotjar.com/privacy.
Adform
Na naszych stronach korzystamy z narzędzia Adform. To narzędzie pozwala dobierać i wyświetlać treści dopasowane do Państwa preferencji dzięki czemu wyświetlana Państwu strona internetowa będzie zawierała jedynie te informacje, które są w Państwa zainteresowaniu. Na podstawie ID pliku cookie, Adform rejestruje, które reklamy w jakiej przeglądarce są włączone. Więcej informacji na temat wymienionego narzędzia znajdziecie Państwo na witrynie internetowej: https://site.adform.com/policies/policies-and-guidelines/