Wybrany wariant daje możliwość skorzystania przez 3 lata z pomocy fachowców i pokrycia realizacji Usługi „Fachowiec” (np. elektryk, technik urządzeń grzewczych i gazowych, serwisant RTV/AGD, hydraulik lub szklarz - w zależności od wybranego Wariantu) do kwoty 700 zł dla 1 zdarzenia plus 300 zł na dojazd i ekspertyzę, nie więcej jednak niż 2100 zł plus 900 zł na dojazd i ekspertyzę w odniesieniu do 3 zdarzeń w ciągu 12 miesięcy. Jeśli koszt naprawy awarii przekracza limit 700 zł, a Ty posiadasz min. 2 nieskonsumowane limity w danym okresie 12 miesięcy - można połączyć dwa limity po 700 zł do łącznej kwoty 1400 zł, liczone jako dwie interwencje w trakcie realizacji jednej usługi przez specjalistę. Limit jest ustalany na każde 12 miesięcy licząc od dnia zawarcia umowy świadczenia Usługi "Fachowiec".

Za korzystanie z Usługi „Fachowiec” pobierana jest dodatkowa miesięczna opłata handlowa określona w Cenniku, która w Wariancie Komfortowym wyniesie 34,80 zł brutto/mies., w Wariancie Rozszerzonym wyniesie 36,80 zł brutto/mies. W przypadku wyboru elektronicznej faktury opłata handlowa w Wariancie Komfortowym wyniesie 22,50 zł brutto/mies., w Wariancie Rozszerzonym wyniesie 24,50 zł brutto/mies.

* Cena energii dla odbiorców z grup taryfowych G nie obejmuje opłat za usługę dystrybucji energii, które wynikają z Taryfy dla usług dystrybucji Enea Operator Sp. z o.o. zatwierdzanej przez Prezesa URE (dostępnej na stronie enea.pl). Enea ma prawo zmienić ceny energii lub stawki opłat wskazane w Cenniku w przypadku zmiany stawki podatku VAT lub stawki podatku akcyzowego poprzez dostosowanie cen określonych w Cenniku do nowych stawek podatku. Szczegóły dotyczące cen energii, dodatkowej miesięcznej opłaty handlowej oraz warunków korzystania z Oferty ENERGIA+ Fachowiec znajdziesz w Regulaminie Oferty i Cenniku, dostępnych w Biurach Obsługi Klienta Enei oraz w zakładce Pliki do pobrania. W przypadku gdy z przepisów prawa ograniczających wysokość cen energii elektrycznej wynikać będzie, że w rozliczeniach z Klientem stosuje się inne ceny, w okresie wskazanym w tych przepisach zastosowane zostaną ceny wynikające z mocy prawa.

** Miejscem świadczenia Usługi „Fachowiec” jest budynek lub lokal mieszkalny, czyli znajdujące się w budynku mieszkalnym wyodrębnione pomieszczenie lub pomieszczenia, służące do zaspokajania potrzeb mieszkaniowych, stanowiące odrębną nieruchomość albo będące przedmiotem własnościowego lub lokatorskiego spółdzielczego prawa do lokalu. Dołączone do budynku pomieszczenie gospodarcze lub piwnica, a także garaż wolnostojący, podłączone do tego samego licznika (PPE) również objęte są serwisem. Garaż wolnostojący rozliczany na odrębnym liczniku nie może zostać objęty Ofertą ENERGIA+ Fachowiec ponieważ dla takiego obiektu nie będzie świadczona Usługa „Fachowiec”. Obiekty takie jak domki letniskowe, kempingi i ogródki działkowe nie mogą zostać objęte ochroną w ramach produktu ENERGIA+ Fachowiec. Są to obiekty rekreacyjne nie przeznaczone do celów mieszkaniowych.

Jak wezwać fachowca? Zadzwoń pod dedykowany numer Centrum Pomocy (22) 505 16 88, podaj swoje dane wraz z informacją o charakterze awarii i umów wizytę. Centrum Pomocy jest czynne 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

W związku z treścią ustawy z dnia 27 października 2022 r. o środkach nadzwyczajnych mających na celu ograniczenie wysokości cen energii elektrycznej oraz wsparciu niektórych odbiorców w latach 2023 - 2025, w okresie od 01.01.2025 r. do 30.09.2025 r. dla energii zakupionej w celu jej zużycia w gospodarstwie domowym lub pomieszczeń gospodarczych związanych z prowadzeniem gospodarstw domowych, o ile nie jest w nich prowadzona działalność gospodarcza stosowana będzie cena maksymalna energii elektrycznej wynikająca z Ustawy, określona w Tabeli nr 2