Jeden telefon pod dedykowany numer Centrum Pomocy wystarczy, by zgłosić awarię. Fachowiec przyjedzie i ją usunie! Sprawdź poniżej, co obejmują poszczególne Warianty.
Możliwość pokrycia kosztów Usługi „Fachowca” (np. elektryka, technika urządzeń grzewczych i gazowych, serwisanta RTV/AGD, hydraulika lub szklarza - w zależności od wybranego Wariantu) do kwoty 700 zł dla 1 zdarzenia plus 300 zł na dojazd i ekspertyzę, nie więcej jednak niż 2100 zł plus 900 zł na dojazd i ekspertyzę w odniesieniu do 3 zdarzeń w ciągu 12 miesięcy. Jeśli koszt naprawy awarii przekracza limit 700 zł, a Ty posiadasz min. 2 nieskonsumowane limity w danym okresie 12 miesięcy - można połączyć dwa limity po 700 zł do łącznej kwoty 1400 zł, liczone jako dwie interwencje w trakcie realizacji jednej usługi przez specjalistę.
Za korzystanie z Usługi „Fachowiec” pobierana jest dodatkowa miesięczna opłata handlowa określona w Cenniku.
Otrzymasz stałą cenę energii elektrycznej przez cały czas trwania umowy. Oznacza to, że nawet przez 3 lata cena energii pozostanie na takim samym poziomie, jak w momencie zawarcia umowy.
Przy wyborze elektronicznej faktury stawka dodatkowej miesięcznej opłaty handlowej za usługi fachowca zostanie obniżona. Aby skorzystać z obniżonej opłaty handlowej należy założyć konto w eBOK i aktywować elektroniczną fakturę.
Miejscem świadczenia Usługi "Fachowiec" jest budynek lub lokal mieszkalny.
Wybrany wariant daje możliwość skorzystania przez 3 lata z pomocy fachowców i pokrycia realizacji Usługi „Fachowiec” (np. elektryk, technik urządzeń grzewczych i gazowych, serwisant RTV/AGD, hydraulik lub szklarz - w zależności od wybranego Wariantu) do kwoty 700 zł dla 1 zdarzenia plus 300 zł na dojazd i ekspertyzę, nie więcej jednak niż 2100 zł plus 900 zł na dojazd i ekspertyzę w odniesieniu do 3 zdarzeń w ciągu 12 miesięcy. Jeśli koszt naprawy awarii przekracza limit 700 zł, a Ty posiadasz min. 2 nieskonsumowane limity w danym okresie 12 miesięcy - można połączyć dwa limity po 700 zł do łącznej kwoty 1400 zł, liczone jako dwie interwencje w trakcie realizacji jednej usługi przez specjalistę. Limit jest ustalany na każde 12 miesięcy licząc od dnia zawarcia umowy świadczenia Usługi "Fachowiec".
Za korzystanie z Usługi „Fachowiec” pobierana jest dodatkowa miesięczna opłata handlowa określona w Cenniku, która w Wariancie Komfortowym wyniesie 34,80 zł brutto/mies., w Wariancie Rozszerzonym wyniesie 36,80 zł brutto/mies. W przypadku wyboru elektronicznej faktury opłata handlowa w Wariancie Komfortowym wyniesie 22,50 zł brutto/mies., w Wariancie Rozszerzonym wyniesie 24,50 zł brutto/mies.
* Cena energii dla odbiorców z grup taryfowych G nie obejmuje opłat za usługę dystrybucji energii, które wynikają z Taryfy dla usług dystrybucji Enea Operator Sp. z o.o. zatwierdzanej przez Prezesa URE (dostępnej na stronie enea.pl). Enea ma prawo zmienić ceny energii lub stawki opłat wskazane w Cenniku w przypadku zmiany stawki podatku VAT lub stawki podatku akcyzowego poprzez dostosowanie cen określonych w Cenniku do nowych stawek podatku. Szczegóły dotyczące cen energii, dodatkowej miesięcznej opłaty handlowej oraz warunków korzystania z Oferty ENERGIA+ Fachowiec znajdziesz w Regulaminie Oferty i Cenniku, dostępnych w Biurach Obsługi Klienta Enei oraz w zakładce Pliki do pobrania. W przypadku gdy z przepisów prawa ograniczających wysokość cen energii elektrycznej wynikać będzie, że w rozliczeniach z Klientem stosuje się inne ceny, w okresie wskazanym w tych przepisach zastosowane zostaną ceny wynikające z mocy prawa.
** Miejscem świadczenia Usługi „Fachowiec” jest budynek lub lokal mieszkalny, czyli znajdujące się w budynku mieszkalnym wyodrębnione pomieszczenie lub pomieszczenia, służące do zaspokajania potrzeb mieszkaniowych, stanowiące odrębną nieruchomość albo będące przedmiotem własnościowego lub lokatorskiego spółdzielczego prawa do lokalu. Dołączone do budynku pomieszczenie gospodarcze lub piwnica, a także garaż wolnostojący, podłączone do tego samego licznika (PPE) również objęte są serwisem. Garaż wolnostojący rozliczany na odrębnym liczniku nie może zostać objęty Ofertą ENERGIA+ Fachowiec ponieważ dla takiego obiektu nie będzie świadczona Usługa „Fachowiec”. Obiekty takie jak domki letniskowe, kempingi i ogródki działkowe nie mogą zostać objęte ochroną w ramach produktu ENERGIA+ Fachowiec. Są to obiekty rekreacyjne nie przeznaczone do celów mieszkaniowych.
Jak wezwać fachowca? Zadzwoń pod dedykowany numer Centrum Pomocy (22) 505 16 88, podaj swoje dane wraz z informacją o charakterze awarii i umów wizytę. Centrum Pomocy jest czynne 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
Z oferty mogą skorzystać zarówno nowi Klienci, jak i dotychczasowi Klienci indywidualni rozliczani w zespołach grup taryfowych G, przyłączeni do sieci Enea Operator. Za korzystanie z Usługi „Fachowiec” pobierana jest dodatkowa miesięczna opłata handlowa wskazana w Cenniku.
Wybierz
Wariant KOMFORTOWY
pomoc elektryka, technika urządzeń grzewczych i
gazowych oraz serwisanta RTV/AGD
Wybierz
Wariant ROZSZERZONY
pomoc elektryka, technika urządzeń grzewczych i
gazowych, serwisanta RTV/AGD, hydraulika oraz szklarza
Taryfa dla energii elektrycznej
ENERGIA+ Fachowiec
Cechy oferty
----
pomoc fachowców
do 2100 zł rocznie na naprawy w razie nagłych awarii
stała cena energii przez 3 lata*
Ceny Energii
zł / kWh
Taryfa dla energii elektrycznej
ENERGIA+ Fachowiec
Pomoc fachowców w razie nagłych awarii!
GRUPA TARYFOWA
Całodobowa
Dzienna/
Szczytowa
Nocna/
Pozaszczytowa
Całodobowa
Dzienna/
Szczytowa
Nocna/
Pozaszczytowa
G11
taryfa, w której bez względu na dzień tygodnia czy godzinę (w dzień oraz w nocy) obowiązuje cię ta sama cena za energię
0,7767 zł
0,6265 zł
0,7205 zł
0,5858 zł
G12
taryfa, w której cena za energię zmienia się w ciągu doby
0,9294 zł
0,7506 zł
0,5050 zł
0,4056 zł
0,8632 zł
0,7018 zł
0,4664 zł
0,3792 zł
G12w
taryfa, w której tańsze są nie tylko godziny poza szczytem, ale także weekendy i święta - bez względu na godzinę
1,0398 zł
0,8404 zł
0,5192 zł
0,4171 zł
0,9665 zł
0,7858 zł
0,4797 zł
0,3900 zł
Opłata handlowa faktura papierowa
0 zł/m-c
34,80 zł/m-c - Wariant KOMFORTOWY
36,80 zł/m-c - Wariant ROZSZERZONY
28,29 zł/m-c - Wariant KOMFORTOWY
29,92 zł/m-c - Wariant ROZSZERZONY
Opłata handlowa elektroniczna faktura
0 zł/m-c
22,50 zł/m-c - Wariant KOMFORTOWY
24,50 zł/m-c - Wariant ROZSZERZONY
18,29 zł/m-c - Wariant KOMFORTOWY
19,92 zł/m-c - Wariant ROZSZERZONY
Oferta ważna od 01.01.2025 r. do 31.01.2025 r.
Ceny netto energii elektrycznej podane w Tabeli nr 1 zawierają podatek akcyzowy w wysokości 5,00 zł/MWh. Ceny brutto energii elektrycznej oraz stawki brutto opłaty handlowej podane w Tabeli nr 1 zawierają podatek VAT w wysokości 23%.
Pomoc fachowców w zależności od wybranego wariantu produktu ENERGIA+ Fachowiec, o wartości do kwoty 700 zł dla 1 zdarzenia plus 300 zł na dojazd i ekspertyzę, nie więcej jednak niż 2100 zł plus 900 zł na dojazd i ekspertyzę w odniesieniu do 3 zdarzeń w ciągu 12 miesięcy. Szczegóły w Regulaminie Oferty ENERGIA+ Fachowiec dostępnym w zakładce Pliki do pobrania.
* Cena energii dla odbiorców z grup taryfowych G nie obejmuje opłat za usługę dystrybucji energii, które wynikają z Taryfy dla usług dystrybucji energii elektrycznej Enea Operator Sp. z o.o. zatwierdzanej przez Prezesa URE (dostępnej na stronie enea.pl). Enea ma prawo zmienić ceny energii lub stawki opłat wskazane w Cenniku w przypadku zmiany stawki podatku VAT lub stawki podatku akcyzowego poprzez dostosowanie cen określonych w Cenniku do nowych stawek podatku. Szczegóły dotyczące cen energii, dodatkowej opłaty handlowej oraz warunków korzystania z Oferty ENERGIA+ Fachowiec znajdziesz w Regulaminie Oferty oraz Cenniku, dostępnych w zakładce Pliki do pobrania. W przypadku gdy z przepisów prawa ograniczających wysokość cen energii elektrycznej wynikać będzie, że w rozliczeniach z Klientem, stosuje się inne ceny, niż wynikające z Cennika, Sprzedawca w okresie wskazanym w tych przepisach będzie stosował ceny wynikające z mocy prawa.
Taryfa dla usług dystrybucji energii elektrycznej na 2025 rok - pobierz
W związku z treścią ustawy z dnia 27 października 2022 r. o środkach nadzwyczajnych mających na celu ograniczenie wysokości cen energii elektrycznej oraz wsparciu niektórych odbiorców w latach 2023 - 2025, w okresie od 01.01.2025 r. do 30.09.2025 r. dla energii zakupionej w celu jej zużycia w gospodarstwie domowym lub pomieszczeń gospodarczych związanych z prowadzeniem gospodarstw domowych, o ile nie jest w nich prowadzona działalność gospodarcza stosowana będzie cena maksymalna energii elektrycznej wynikająca z Ustawy, określona w Tabeli nr 2
Taryfa dla energii elektrycznej
ENERGIA+ Fachowiec
Cechy oferty
----
pomoc fachowców
do 2100 zł rocznie na naprawy w razie nagłych awarii
Ceny Energii
zł / kWh
Taryfa dla energii elektrycznej
ENERGIA+ Fachowiec
Pomoc fachowców w razie nagłych awarii!
GRUPA TARYFOWA
Całodobowa
Dzienna/
Szczytowa
Nocna/
Pozaszczytowa
Całodobowa
Dzienna/
Szczytowa
Nocna/
Pozaszczytowa
G11
taryfa, w której bez względu na dzień tygodnia czy godzinę (w dzień oraz w nocy) obowiązuje cię ta sama cena za energię
0,6212 zł
0,5050 zł
0,6212 zł
0,5050 zł
G12
taryfa, w której cena za energię zmienia się w ciągu doby
0,6212 zł
0,5050 zł
0,6212 zł
0,5050 zł
0,6212 zł
0,5050 zł
0,6212 zł
0,5050 zł
G12w
taryfa, w której tańsze są nie tylko godziny poza szczytem, ale także weekendy i święta - bez względu na godzinę
0,6212 zł
0,5050 zł
0,6212 zł
0,5050 zł
0,6212 zł
0,5050 zł
0,6212 zł
0,5050 zł
Opłata handlowa faktura papierowa
0 zł/m-c
34,80 zł/m-c - Wariant KOMFORTOWY
36,80 zł/m-c - Wariant ROZSZERZONY
28,29 zł/m-c - Wariant KOMFORTOWY
29,92 zł/m-c - Wariant ROZSZERZONY
Opłata handlowa elektroniczna faktura
0 zł/m-c
22,50 zł/m-c - Wariant KOMFORTOWY
24,50 zł/m-c - Wariant ROZSZERZONY
18,29 zł/m-c - Wariant KOMFORTOWY
19,92 zł/m-c - Wariant ROZSZERZONY
Oferta ważna od 01.01.2025 r. do 31.01.2025 r.
Ceny netto energii elektrycznej podane w Tabeli nr 2. zawierają podatek akcyzowy w wysokości 5,00 zł/MWh. Ceny brutto energii elektrycznej oraz stawki brutto opłaty handlowej podane w Tabeli nr 2. zawierają podatek VAT w wysokości 23%.
W przypadku Klientów z grupy taryfowej G12 i G12w, jeżeli średnia cena energii w danym miesiącu wynikająca z Tabeli nr 1, rozumiana jako średnia cena wszystkich stref ważona ilością energii elektrycznej w każdym miesiącu, będzie niższa niż cena wynikająca z Tabeli 2, stosowane będą ceny wynikające z Tabeli nr 1.
W przypadku gdy cena energii elektrycznej wynikająca z Tabeli nr 1 zawartej z odbiorcą uprawnionym jest niższa niż cena maksymalna, Sprzedawca stosuje w rozliczeniach z odbiorcą uprawnionym tę niższą cenę.
Ceny energii elektrycznej oraz stawki opłat nie zawierają opłat z tytułu świadczenia usługi dystrybucji energii elektrycznej. Rozliczenia za usługę dystrybucji energii elektrycznej dokonywane będą według cen, stawek opłat i zasad ich stosowania określonych w Taryfie OSD. Stawki te są jednakowe niezależnie od wybranej przez Klienta oferty.
Pomoc fachowców w zależności od wybranego wariantu produktu ENERGIA+ Fachowiec, o wartości do kwoty 700 zł dla 1 zdarzenia plus 300 zł na dojazd i ekspertyzę, nie więcej jednak niż 2100 zł plus 900 zł na dojazd i ekspertyzę w odniesieniu do 3 zdarzeń w ciągu 12 miesięcy. Szczegóły w Regulaminie Oferty ENERGIA+ Fachowiec dostępnym w zakładce Pliki do pobrania.
Taryfa dla usług dystrybucji energii elektrycznej na 2025 rok - pobierz
W ramach pakietu możesz otrzymać pomoc fachowców w razie nagłej awarii oraz stałą cenę energii przez 3 lata. Oznacza to, że Twoja cena ze energię elektryczną przez 3 lata pozostanie na tym samym poziomie, jak w momencie zawarcia umowy. Na fakturze oprócz rozliczenia Twojego zużycia energii (rozliczonego w cenie jednostkowej energii - zł/kWh) znajdzie się dodatkowa miesięczna opłata handlowa za korzystanie z Usługi "Fachowiec" (rozliczana w stałej wysokości w okresach miesięcznych – zł/m-c). Miesięczna stawka tej opłaty wskazana jest w Cenniku. Cena energii dla odbiorców z grup taryfowych G nie obejmuje opłat za usługę dystrybucji energii, które wynikają z Taryfy dla usług dystrybucji energii elektrycznej Enea Operator Sp. z o.o. zatwierdzanej przez Prezesa URE.
W przypadku gdy z przepisów prawa ograniczających wysokość cen energii elektrycznej wynikać będzie, że w rozliczeniach z Klientem, stosuje się inne ceny, niż wynikające z Cennika, Sprzedawca w okresie wskazanym w tych przepisach będzie stosował ceny wynikające z mocy prawa.
Zakres ochrony jest uzależniony od wybranego wariantu. W każdym z wariantów pomoc obejmuje 3 zdarzenia ubezpieczeniowe w ciągu 12 miesięcznych okresów ubezpieczenia - maksymalnie 700 zł brutto na jedno zdarzenie ubezpieczeniowe (organizacja + koszt usługi + koszt części zamiennych) plus 300 zł brutto na dojazd i ekspertyzę. Maksymalnie 2100 zł brutto na rok.
Oferta nie zawiera żadnych dodatkowych deklaracji w zakresie ubezpieczenia.
Chcąc skorzystać z Usługi specjalisty Klient powinien skontaktować się z Centrum Pomocy, które czynne jest 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu pod dedykowanym numerem telefonu (22) 505 16 88
Interwencja specjalisty nie jest świadczona w dni ustawowo wolne od pracy.
Tak. Każdy odbiorca energii ma prawo skorzystać z wyboru ofert dowolnej oferty oraz dowolnego sprzedawcy. Dodatkowo na rynku funkcjonują tzw. sprzedawcy z urzędu, którzy muszą każdemu zainteresowanemu konsumentowi zapewnić świadczenie usługi kompleksowej (dostawa i sprzedaż energii) i taka sprzedaż odbywa się w oparciu o Taryfę zatwierdzaną przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki (dla ENEA SA). Ważne, aby przed podjęciem wyboru zapoznać się ze szczegółami oferty i swoim prawami (Zbiór Praw Konsumenta znajdziesz TUTAJ)
Wybierz umowę na prąd z nielimitowaną pomocą informatyka dla domu. Stała cena energii przez 3 lata. Oferta zawiera dodatkową miesięczną opłatę handlową.
Zobacz więcejOdkryj zalety inteligentnych rozwiązań Enea Smart w połączeniu z energią elektryczną. Stała cena energii przez 3 lata. Oferta zawiera dodatkową miesięczną opłatę handlową.
Zobacz więcejNasi konsultanci opowiedzą Ci o produkcie i odpowiedzą na Twoje wszystkie pytania. Wypełnij formularz kontaktowy – oddzwonimy!
(Opłata zgodnie z planem taryfowym dzwoniącego)
od poniedziałku do piątku w godz. 7:00-19:00,
Nasi konsultanci opowiedzą Ci o produkcie i odpowiedzą na Twoje wszystkie pytania. Wypełnij formularz kontaktowy – oddzwonimy!
Witaj, korzystasz z przeglądarki ( bądź ustawień wyświetlania) w wersji niższej niż Internet Explorer 11. Z tego powodu strona może wyświetlać się niepoprawnie. Proponujemy wyświetlanie strony w przeglądarkach Mozilla Firefox oraz Chrome.